Políticas de envío

Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea www.xicglam.com.mx podrán ser enviadas exclusivamente dentro de México, utilizando nuestro propio servicio de entrega o con apoyo de un servicio de paquetería externo.

Este sitio web, únicamente recibe compras realizas. El envío estándar cuesta $89 y es gratis en compras desde $2,300 dentro de la República Mexicana. El envío exprés cuesta $120.

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y habitualmente son de 5 a 7 días hábiles (no aplica días festivos), a partir de la confirmación de pago.

Es necesario presentar una identificación oficial al momento de recibir los productos. En caso de no encontrar a la persona, se hará una segunda y hasta una tercera visita al domicilio. En caso de no haber realizado la entrega, el pedido regresará a nuestro almacén.

En caso de no recibir el pedido en los tiempos estimados, por favor contáctenos en logistica@xicglam.com. También puedes escribirnos por Whatsapp o llámanos al 5580226015.

Sólo contarán con tres (3) días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pago para pedir un reembolso. Entendiendo como reembolso la devolución del dinero antes de ser embarcado el producto. En caso de haber sido embarcado el producto, ya no aplicará el reembolso.